Etude du paiement électronique des agents de santé : cas de la campagne de vaccination contre la rougeole et la rubéole en Côte d’Ivoire

Abstract

La motivation des agents de santé à travers le paiement à temps et complet constitue l’un des éléments clés pour atteindre de bonne couverture vaccinale. Notre objectif était de décrire le paiement électronique utilisé lors de la campagne rubéole-rougeole et d’apprécier la satisfaction du personnel de santé. Nous avons réalisé une étude transversale à visée analytique qui s’est déroulée en Côte d’Ivoire du 15 janvier au 18 février 2019. La population d’étude était constituée des acteurs impliqués à la fois dans la campagne de vaccination contre la rougeole- rubéole en 2018 et dans le paiement électronique. Une recherche documentaire et des entretiens structurés ont permis le recueil des données. Les données ont été analysées à partir du logiciel R studio© version 2021. Le système assurant le paiement électronique se composait des autorités sanitaires, d’un opérateur privé de téléphonie mobile, d’un partenaire technique et financier et des agents de santé bénéficiaires. Un système de critères d’identification, des listes de validation et de vérification à plusieurs niveaux de la pyramide sanitaire a été mis en place. Un peu moins de trois quarts des acteurs du niveau primaire ont été satisfaits par ce mode de paiement. Le paiement électronique constitue un procédé pour améliorer le paiement des agents de santé durant les campagnes de vaccination. Des leçons d’un tel système de paiement devraient être tirées pour un déploiement à grande échelle. 

Motivating healthcare workers through timely and complete payment is one of the key elements to achieve high vaccination coverage. Our objective was to describe the use of electronic payment during the measles-rubella campaign and assess the satisfaction of healthcare personnel. We conducted a cross-sectional analytical study in Côte d'Ivoire from January 15 to February 18, 2019. The study population consisted of individuals involved in both the measles-rubella vaccination campaign in 2018 and electronic payment. Data collection was done through documentary research and structured interviews. The data were analyzed using R Studio© software version 2021. The electronic payment system involved health authorities, a private mobile network operator, a technical and financial partner, and the beneficiary healthcare workers. A system of criteria for identifying lists, validation, and multilevel verification within the healthcare pyramid was established. Just under three-quarters of primary level actors were satisfied with this payment method. Electronic payment presents an opportunity to improve healthcare worker payment during vaccination campaigns. Lessons from such a payment system should be drawn for large- scale deployment.