Evaluation de la satisfaction du vécu périopératoire des patients opérés sous anesthésie générale

Abstract

L’amélioration de la qualité des soins administrés aux patients durant la période périopératoire est une priorité. Le but de notre étude était d’évaluer la satisfaction du vécu périopératoire des patients après une anesthésie générale. Il s’agissait d’une étude transversale, analytique, menée durant 6 mois à l’Hôpital Central et à l’Hôpital Gynéco-Obstétrique et Pédiatrique de Yaoundé. Les participants étaient les patients opérés sous anesthésie générale après une chirurgie programmée. L’outil de collecte des données était un questionnaire administré. Les variables étudiées étaient : les données sociodémographiques, le profil clinique des patients, les dimensions de l’échelle EVAN-G (l’information donnée aux patients, les délais d’attente, le respect de l’intimité, le confort, l’attention et la prise en charge de la douleur). Les données étaient recueillies et analysées par le logiciel SPSS version 20.0. Cent deux patientsremplissaient les critères d’inclusion. Le sex-ratio était de 0,3 en faveur des femmes. La classeASA2 était la plusreprésentée (52%). Trente un pour cent des patients avaient déjà été opérés. La chirurgie la plus pratiquée était la chirurgie gynécologique (56,9%). Les patients étaientsatisfaits de l’information reçue dans 84,3% des cas et dans 86,2% des cas, ils étaient satisfaits de la prise en charge de la douleur. Dans 68,8% des cas, les patients étaient satisfaits des délais d’attente. Quatre vingt cing pour cent des patients étaient globalement satisfaits du confort. Concernant le respect de l’intimité, 86,3% des patients étaientsatisfaits. La satisfaction globale des patients était de 69,7 ± 9,4. La plus grande moyenne de satisfaction concernait le confort (73,5 ± 12,9). Les moyennes les plus basses étaient celle de l’information (65,5 ± 12,5) et des délais d’attente (64,5 ± 15,2). Les facteurs influençant la satisfaction étaient : l’âge (valeur P=0,008), les antécédents chirurgicaux (valeur P=0,001) et les suites opératoires simples (0,009).

Mots clés : satisfaction, vécu périopératoire, anesthésie générale.

An improve in the quality of care given to patients during the perioperative period is a priority. The aim of our study was to evaluate the satisfaction of the perioperative experience of patients undergoing general anesthesia. We carried out a cross-sectional analytical study during 6 months at the Yaoundé Central Hospital and the Gynaeco-obstetric and Pediatric Hospital of Yaoundé. Patients operated under general anesthesia for a elective surgery were enrolled. The data collection tool was an administered questionnaire of 26 questions based on the EVAN-G scale. Data were collected and analyzed using SPSS version 20.0. One hundred and two patients fulfilled our inclusion criteria. The sex-ratio was 0.3 for women. 52% of patients were classified as ASA 2. Gynecologicalsurgery wasthe most practiced (56.9%). 84.3% of patients were satisfied with the information received. In 86.2% of cases, the patients were satisfied with the management of pain. In 68.8% of cases, patients were satisfied with the waiting period. As concerns comfort, 85.3% of patients were globally satisfied. Concerning respect of intimacy, 86.3% were satisfied. In 85.3% of cases, the patients were satisfied with the level of attention accorded to them. Taking into account all the above elements, the global satisfaction of patients was at 69.7±9.4. The greatest mean of satisfaction concerned comfort (73.5±12.9). The least mean were those of information (65.5±12.5) and waiting duration (64.5±15.2). Factors influencing satisfaction were: age (p value =0.008), past surgical history (p value=0.001).

Key words: satisfaction, perioperative experience, general anesthesia