Connaissances, attitudes, pratiques et appréciations du personnel médical du CHU-Tokoin sur le rôle de la pharmacie hospitalière dans sa mission d’appui au fonctionnement des unités de soins et de diagnostic

Abstract

A partir de deux constats : une diminution et une irrégularité dans l’approvisionnement (dotation) des services hospitaliers ; la distribution gratuite de médicaments et consommables médicaux aux unités de soins a fait place à la vente de ces produits désormais prescrits aux usagers de l’hôpital, nous nous proposons d’étudier le rôle actuel du service de la pharmacie ou pharmacie centrale de l’hôpital (PCH) au sein d’un CHU. Notre étude est une enquête prospective réalisée auprès du personnel médical du CHU -Tokoin, le dernier échelon de référence dans le système de soins. En dehors de la création de points de vente (50,6% de satisfaits), de la fourniture de kits (56,5% de satisfaits), d’anesthésiques (71,4% de chefs de service satisfaits), toutes les autres prestations de la PCH n’ont pas satisfait au moins 60% du personnel médical. Les dysfonctionnements de la PCH ont de sérieuses répercussions sur les prestations (58,4% pour le retard dans les soins d’urgence) de l’hôpital. La principale suggestion pour optimiser les prestations de la PCH a été une bonne collaboration entre le pharmacien hospitalier et les prestataires de soins (43%). Notre étude a montré que la PCH tient toujours des rôles multiples et stratégiques au sein du CHU.

Mots clés : Pharmacie centrale de l’hôpital, médicaments, dispositifs médicaux, personnel médical, CHU -Tokoin, Lomé (Togo)

Starting from two established facts: a reduction and an irregularity in the supplying (endowment) of the hospital departments; the sale of medicines and medical devices henceforth prescribed to the users of the hospital took the place of their free distribution to the unities of care, we intend to study the present role of the pharmacy unit or central pharmacy of the hospital (CPH) within a CHU. Our survey is a prospective investigation achieved close by the medical staff of CHU-Tokoin, the last level of reference in the system of care. Apart from the creation of points of sale (50,6% of satisfied), of the supply of kits (56,5% of satisfied) and anaesthetics (71,4% of chiefs of service satisfied), all of the other services of the PCH didn't satisfy at least 60% of medical staff. The dysfunctions of the CPH have serious after-effects on the activities of the hospital (58,4% for the delay in the attentiveness of emergency). The main suggestion in order to optimize the services of the CPH was a good collaboration between the hospital pharmacist and the medical staff (43%). Our survey showed that the CPH always holds some multiple and strategic roles within CHU.

Key words: Central pharmacy of the hospital, medicines, medical devices, medical staff, CHU-Tokoin, Lome (Togo)