Normes de leadership et management pour les professionnels médicaux au Togo Leadership and management standards for medical professionals in Togo

Abstract

Introduction : La définition des normes de leadership et de management pour les professionnels médicaux est attendue depuis longtemps, compte tenu de la corrélation entre un leadership efficace et la qualité des soins délivrés aux patients. Depuis la reconnaissance officielle de cette organisation professionnelle le 30 septembre 2020, les acteurs de la Société Togolaise des Managers Médicaux (STMM) envisage un futur dans lequel les systèmes de santé forts offrent, d'une manière équitable, juste et pérenne, un niveau de bien-être le plus élevé possible aux individus et à la population. L’objectif de ce travail est de décrire les normes de leadership et mangement pour les professionnels médicaux du Togo. Méthodologie : Nous avons utilisé la méthode « delphi » encore appelée « méthode des experts » pour adapter aux contextes togolais les normes de leadership et management médical pour les professionnels médicaux du Royaume Uni élaborés par le Faculty of Medical Leadership and Management (FMLM). Résultats : Les normes de leadership et management pour les professionnels médicaux sont articulées comme un ensemble de valeurs fondamentales et de comportements conçus pour fonctionner à tous les niveaux. Ces normes sont guidées par les valeurs préconisées par les principes de la vie publique et les bonnes pratiques médicales et demandent des comportements observables et mesurables. Conclusion : Les normes de la STMM sont conçues spécifiquement pour les professionnels médicaux travaillant au Togo, quelque soient les spécialités, étapes de leur carrière et secteurs (public, privé à but non lucratif, privé lucratif, en entreprise, services de santé des Armées, industrie pharmaceutique, enseignement universitaire). Ces normes peuvent être utilisées dans une multitude de situations.

English Abstract

Introduction: The definition of leadership and management standards for medical professionals is long overdue, given the correlation between effective leadership and the quality of patient care. Since the official recognition of this professional organization on September 30, 2020, the actors of the Togolese Society of Medical Managers (STMM) envision a future in which strong health systems offer, in an equitable, fair and sustainable manner, a level of the highest possible well-being for individuals and the population. The objective of this work is to describe the standards of leadership and management for medical professionals in Togo. Methodology: We used the “delphi” method, also called the “expert method” to adapt to Togolese contexts the standards of medical leadership and management for medical professionals in the United Kingdom developed by the Faculty of Medical Leadership and Management (FMLM). Results: Leadership and management standards for medical professionals are articulated as a set of core values and behaviors designed to work at all levels. These standards are guided by the values recommended by the principlesof public life and good medical practice and require observable and measurable behavior. Conclusion: The STMM standards are designed specifically for medical professionals working in Togo, whatever the specialties, stages of their career and sectors (public, private non-profit, private for profit, in business, military health services, pharmaceutical industry, university education). These standards can be used in a multitude of situations.