Contextualisation d’une approche qualitative des questions de changement dans les entreprises en Afrique de l’ouest : Cas du Nigeria

Abstract

A partir de notre expérience, cet article essaie de montrer les particularités du contexte culturel africain en matière de conduite de recherche  qualitative. En effet, dans le cadre de l’analyse des changements induits par l’implantation de l’Enterprise Resource Planning (ERP) dans les  entreprises en Afrique, nous avons adopté la recherche qualitative pour conduire notre recherche pour plusieurs raisons : l’adoption de l’ERP en  Afrique ne s’est pas faite de la même manière qu’en Occident, ce qui limite le chercheur dans la constitution de l’échantillon et explique les raisons  qui nous ont conduit au choix du contextualisme à travers la mise en relation du contenu de l’ERP, de son contexte d’émergence et de son processus  d’introduction, puis la possibilité qu’il accorde au chercheur de pouvoir utiliser différentes perspectives théoriques pour expliquer le  changement. Dans un tel contexte, comment s’y prendre tout au long du processus de recherche ? Comment conduire une recherche qualitative  dans le contexte africain, plus précisément nigérian ? Le contexte Nigérian, caractérisé par la prédominance des traits culturels tels que  l’appartenance au même groupe ethnique, le respect du rang social, la recherche de la protection influence tous les rapports de la vie sociale et par  ricochet, la recherche. Ainsi, les aptitudes du chercheur à parler les langues locales, à s’adapter aux contraintes culturelles, étaient un enjeu pour se  maintenir dans les sociétés afin d’avoir accès aux informations. La multiplicité des sources de données a favorisé la triangulation méthodologique  afin d’accroître la validité et la fiabilité des données collectées dans le cadre de cette recherche qualitative. Il ressort de notre analyse qu'on ne peut  pas se contenter de respecter les prescrits traditionnels de la recherche qualitative quand on s'intéresse aux questions du changement dans les  entreprises, et que l'on est obligé de développer une approche méthodologique originale, voire des ruses tout à fait spécifiques. 

From our experience, this article tries to show the features of African cultural context in research on ERP (Enterprise Resource Planning). In effect,  the adoption of ERP in Africa was not made in the same way as in Occident, what restricts the researcher in the constitution of the sample and  explains the reasons which drove us to be chosen by the contextualism across the putting in contact of the contents of ERP, its context of emergence  and of its processes of introduction, then possibility that it grants to the researcher to be able to use different theoretical perspectives  to explain change. In such context, what methodological approach to favour and how to be taken throughout research process there? Context  Nigerian, characterized by the predominance of cultural traits such as the membership in the same ethnic group, the respect for the social rank, the  research of protection influences all reports of social life and at the rebound, research. So, the aptitude of the researcher to speak the local  languages, to fit to cultural restrictions, was a stake to stay in societies to have access to information. The multiplicity of data sources favoured  methodological triangulation to augment validity and reliability of data collected as part of this qualitative research. It comes out again from our  analysis that they cannot content themselves with respecting the traditional prescripts of qualitative research when they are interested in ERP in  Africa, and that they are made to develop an original methodological approach, or even wholly specific tricks.