Evaluation de la qualite des soins neonatals dans un hopital de reference du Burkina Faso.

Abstract

Objectif général : Evaluer la qualité des soins fournis aux nouveau-nés.
Matériels et Méthode : Il s’agissait d’une étude transversale à visée descriptive qui s'est déroulée sur quatre mois (15 janvier au 14 Mai 2018) dans l'unité de néonatologie du Centre Hospitalier Universitaire Pédiatrique Charles de Gaulle, Ouagadougou, Burkina Faso. Les données générales administratives, les soins néonatals, l’opinion des jeunes mères et des agents de santé étaient évalués. L’outil d’évaluation et d’amélioration de la qualité des soins maternels, néonatals et pédiatriques intégrés de l’Organisation mondiale de la santé adapté au contexte du Burkina Faso était utilisé.
Résultats : La qualité des données administratives et générales de l'hôpital était notée 4 sur 5. Les soins néonatals avaient une moyenne de 3 sur 5. Les mères estimaient que le niveau de la qualité des soins néonatals atteignait le score de 4 tandis que les agents de santé jugeaient à 3 la qualité de ces soins. Le score final de l’évaluation était 3 sur 5.
Conclusion : Il y a un besoin certain d’amélioration pour atteindre les standards de soins de qualité néonatals dans cet hôpital. La bonne qualité des soins passe par la formation continue du personnel, l’équipement, la disponibilité des médicaments et des intrants, un changement de comportement de tous les acteurs qui interviennent dans le système de soins.

Mots clés : Qualité, Evaluation, Soins néonatals

English Abstract

Assessment of the quality of neonatal care in a referral hospital of Burkina Faso.

Objective: To determine the level of quality of care provided to newborns.
Materials and Methods: This was a descriptive cross-sectional study over a four-month period from January 15 to May 14, 2018 at the University Teaching Pediatric Hospital Charles de Gaulle Neonatal Care Unit, Ouagadougou, Burkina Faso. Administrative data, neonatal care, opinion of young mothers and caregivers have been evaluated. The World Health Organization's assessment and quality improvement tool for integrated maternal, neonatal and pediatric care adapted to the context of Burkina Faso was used.
Results: The quality of the administrative and general data was rated 4 out of 5. The quality of the neonatal care was rated 3 out of 5 including neonatal health services, infection control practices, availability of materials and products rated 3 out of 5 and availability of drugs, management of sick newborns, and monitoring and follow-up of sick newborns, each rated 4 out of 5. In their opinion, mothers rated the quality of neonatal care as high. 4 while health workers rated the quality of this care as high. The final evaluation score of 3 out of 5 meant that there is a definite need for improvement to reach the standards of neonatal quality care in this hospital.
Conclusion: Improving the quality of neonatal care at CHUP CDG is essential for reducing neonatal and infant mortality. This quality involves continuous training of staff, equipment, the availability of medicines and inputs, a change in behavior of all the actors involved in the health care system.

Keywords: Quality of care, Assessment, Neonatal care, Newborn.