Burnout et relation de soins a la clinique Universitaire de Gynecologie Obstetrique (CUGO) de Cotonou

Abstract

Introduction: le syndrome d'épuisement professionnel (burnout) représente un problème de santé publique au Bénin. Affection mise en évidence généralement dans les services d'urgence des hôpitaux, le burnout s'étend progressivement à d'autres services hospitaliers non moins urgents. C'est le cas de la Clinique Universitaire de Gynécologie Obstétrique (CUGO) du Centre National Hospitalier Universitaire Hubert Koutoukou Maga (CNHUHKM) de Cotonou au sein de laquelle elle a été étudiée en vue de montrer ces
manifestations ainsi que ces influences sur la relation de soin.
Méthodes: Il s'agit d'une étude, transversale réalisée auprès de 77 soignants de la CUGO du CNHU-HKM de Cotonou du 1er septembre au 30 décembre 2016 Résultats: la majorité des soignants (83,0%) présente des signes de burnout. Les femmes y sont plus touchées que les hommes. En considérant la catégorie socioprofessionnelle, les sages-femmes et aides-soignants sont plus affectés par le burnout que les infirmiers; les médecins le sont dans une moindre mesure. La relation soignant-soigné est dégradée dans la majorité des cas. Ces résultats traduisent un décalage entre les contraintes professionnelles associées aux services de la CUGO et les ressources organisationnelles que déploient les soignants et leur institution pour satisfaire les patients/clients. A cet environnement anxiogène s'ajoute l'insuffisance de soutien dont se plaignent les soignants.
Conclusion: Il ressort que la fonction soignante dans les services de gynécologie comporte une souffrance physique et psychique induisant un taux élevé de burnout.

Mots clés : Burnout, relation de soins, Soignants, CUGO/CNHU-HKM.

English title: Burnout and relationship of care to the University Obstetric Gynecology Clinic (CUGO) of Cotonou

Introduction: Burnout syndrome represents a public health problem in Benin. A condition generally highlighted in hospital emergency departments, burnout is gradually spreading to other hospital departments that are no less urgent. This is the case of the University
Clinic of Obstetric Gynecology (CUGO) of the Center National Hospitalier Universitaire Hubert Koutoukou Maga (CNHU-HKM) of Cotonou in which it was studied in order to show these manifestations as well as these influences on the care relationship.
Methods: This is a cross-sectional study carried out with 77 carers from the CUGO of the CNHU-HKM in Cotonou from September 1 to December 30, 2016
Results: the majority of caregivers (83.0%) show signs of burnout. Women are more affected than men. Considering the socio-professional category, midwives and nursing assistants are more affected by burnout than nurses; doctors are to a lesser extent. The
caregiver-caregiver relationship is degraded in the majority of cases. These results reflect a gap between the professional constraints associated with CUGO services and the organizational resources deployed by carers and their institution to satisfy patients / clients. To this anxiety-provoking environment is added the insufficient support of which the caregivers complain.
Conclusion: It appears that the nursing function in gynecology services involves physical and mental suffering inducing a high rate of burnout.

Keywords: Burnout, care relationship, Caregivers, CUGO / CNHU-HKM.