Perception et pratique rse des tres petites et moyennes entreprises (tpmes) Togolaises : Retombees sur le chiffre d’affaires

Abstract

L’environnement de l’entreprise apparaît comme un facteur déterminant de sa responsabilité sociale (Elbousserghini & Berger-Douce, 2016). Cette responsabilité exercée de multi-facettes par les entreprises (Asselineau & PiréLechalard, 2009) ne soustrait pas les TPMEs. Notre travail porte sur les TPMEs togolaises, plus précisément sur celles de la ville de Kara et tente de répondre aux questions suivantes : comment les TPMEs Togolaises perçoivent-elles la RSE ? Ont-elles une pratique RSE spécifique ? Leurs pratiques améliorent-elles leurs chiffres d’affaires ? L’objectif est d’identifier non seulement leurs perceptions et leurs pratiques RSE, mais aussi de montrer la contribution de celles-ci à l’amélioration de leurs chiffres d’affaires. Sur un échantillon de 10 TPMEs, les résultats montrent d’une part que, peu d’entre elles ont une connaissance de la RSE et déterminent leurs pratiques en fonction des ressources qu’elles disposent, qui sont entre autres de « proximités » et « intéressées » ; et d’autres parts, ces pratiques leurs procurent une visibilité par rapport aux autres et par ricochet a des retombées sur l’évolution de leurs activités.

Mots clés : Perception et pratique RSE, RSE, chiffre d’affaires, TPMEs.

CSR perception and practice of very small and medium-sized businesses (tpmes) Togolese: Revenue on revenue

 
The company’s environment appears to be a determining factor in its social responsibility (Elbousserghini & Berger-Douce, 2016). This multi-faceted responsibility exercised by companies does not exempt SMEs (Asselineau & PiréLechalard, 2009). Our work focuses on Togolese SMEs, more specifically those in the city of Kara, and attempts to answer the following question: how do Togolese SMEs perceive CSR? Do they have a specific CSR practice? Do their practices improve their turnover? The objective is not only to identify their perceptions and practices of CSR, but also to show their contribution to improving their turnover. On a sample of 10 SMEs, the results show, on the one hand, that few of them have knowledge of CSR and determine their practices according to the resources they have, which are among other things “proxemics” and “interested”, and, on the other hand, these practices give them visibility in relation to the others and consequently has an impact on the evolution of their activities.

Keywords: Perception and practice CSR, CSR, turnover, SMEs.