O compromisso organizacional: factor crítico de sucesso nas universidades Organizational commitment: a critical success factor in universities

Abstract

A base do compromisso é a responsabilidade. Não é possível cumprir com qualidade um compromisso sobre algo específico, sem uma parcela significativa de responsabilidade. Por isso, ambos os conceitos estão intimamente relacionados no processo de identificação, desenvolvimento e avaliação do capital humano. Todo profissional, como parte de suas qualidades profissionais, deve assumir o compromisso de prestar à sociedade e à sua entidade um serviço de qualidade, através do qual seja reconhecido e respeitado. No ambiente de trabalho, é essencial cumprir os compromissos de trabalho, isto significa especificar os projectos e os objectivos planeados. Portanto, o comprometimento é, por sua vez, uma capacidade que as pessoas têm de internalizar a importância de cumprir o seu trabalho dentro dos prazos estabelecidos com profissionalismo, responsabilidade e lealdade. O comprometimento organizacional (CO) é fundamental para alcançar a excelência académica nas universidades, e os gestores educacionais desempenham um papel importante como actores e promotores de um ambiente gerador de condições que permitam aos professores se comprometerem com a sua instituição, mesmo em situações adversas. Este artigo tem o objectivo de sistematizar alguns referenciais teóricos básicos sobre o Comprometimento Organizacional, como factor de sucesso na gestão do capital humano e favorecer seu desenvolvimento profissional e sua contribuição para a universidade, além de promover valores como lealdade, senso de pertencimento, identificação, envolvimento e predisposição para o trabalho em equipa, que levarão ao alcance de resultados mais efectivos.

The basis of commitment is responsibility. It is not possible to fulfill with quality a commitment about something specific, without a significant share of responsibility. Therefore, both concepts are closely related in the process of identifying, developing, and assessing human capital. Every professional, as part of their professional qualities, must commit to providing society and their entity with a quality service, through which they are recognized and respected. In the work environment, it is essential to fulfill work commitments, this means specifying the planned projects and objectives. Therefore, commitment is, in turn, an ability that people have to internalize the importance of fulfilling their work within the established deadlines with professionalism, responsibility and loyalty. Organizational commitment (OC) is fundamental to achieving academic excellence in universities, and educational managers play an important role as actors and promoters of an environment that generates conditions that allow teachers to commit to their institution, even in adverse situations. This article systematizes some basic theoretical references about Organizational Commitment, as a success factor in managing human capital and favoring its professional development and its contribution to the university, besides promoting values such as loyalty, sense of belonging, identification, involvement, and predisposition to teamwork, which will lead to the achievement of more effective results.