Conduite du changement dans la mise en place d’un système d’informations des ressources humaines Change management in the implementation of human resources informations system

Abstract

Dans le but d’améliorer leur performance et d’accroître leur productivité, les entreprises ont recours à de meilleures pratiques en gestion grâce à l’utilisation des nouvelles technologies de la communication et de l’information (NTIC). Ces pratiques se réalisent à travers la mise en place de systèmes d’information (SI) dans les entreprises. L’objet de cette étude est donc d’évaluer la conduite du changement dans la mise en place d’un Système d’Informations des Ressources Humaines (SIRH). Pour collecter les données, nous avons construit un questionnaire d’enquête, un guide d’entretien et effectué des observations sur le terrain. L’étude a été menée sur 58 salariés d’une société d’équipements à Lomé. Pour l’analyse des données, nous avons procédé à une analyse de contenu suivi d’une analyse descriptive. Pour l’essentiel, les résultats ont démontré que la conduite du changement a été prise en compte dans le processus de mise en place du SIRH au sein de la société.

English Abstract

In order to improve their performance and improve their productivity, companies use best management practices through the use of communication and information technologies (NICT). These practices are achieved through the implementation of information systems (IS) in the company. The purpose of this study is to assess the conduct of change in the implementation of a Human Resources Informations System (HRIS). To collect the data, we constructed a survey questionnaire, an interview guide and carried out observations in the field. The study was based on the population of 58 employees of the Equipment Company at Lomé. For data analysis, we performed content analysis followed by descriptive analysis. Essentially, the results showed that change management was taken into account in the HRIS implementation process within the company.

Keywords : Change, Change management, Human Resource, Information System.