O Sofrimento laboral Estudo sobre as condições de trabalho que afectam os trabalhadores

Abstract

Resumo: O sofrimento laboral pela sua relevância e interdisciplinaridade é um tema que propicia a abertura do debate à
realidade social. Este estudo visa compreender a natureza e os factores determinantes do sofrimento laboral em diferentes contextos
organizacionais. O referencial teórico é baseado nas teorias que abordam o impacto das condições de trabalho na vida dos
funcionários, destacando a teoria do stresse ocupacional de Karasek & Theorell (1990), a teoria de Burnout desenvolvida por
Maslach & Leiter (1997), a teoria da gestão de papel, a teoria da alienação desenvolvida por Karl Marx (1844) e a teoria dos
mecanismos de defesa de Freud (1894). Utilizou-se a abordagem qualitativa e o método de amostragem teórica, para a colecta foi
aplicado aos participantes entrevistas semiestruturadas, cujos dados obtidos foram analisados pelo Software Nvivo 14 e submetidos à
análise categorial e análise fenomenológica interpretativa. Em termos gerais, os resultados desta pesquisa demonstram unanimidade
na percepção de factores que desencadeiam sofrimento laboral em diferentes empresas em Angola. Todavia, os aspectos
caracterizados como desencandadores de perturbações comportamentais analisados nesta pesquisa destacam-se a liderança abusiva,práticas
de nepotismo, desvalorização e comunicação ineficaz. O estudo concluiu que o sofrimento do sujeito tem influência das
experiências pessoais e expectativas em relação ao trabalho. Ficando claro que o sofrimento laboral é algo intrínseco ao labor sem
renuncia possível, por se tratar de um conflito do trabalhador contra as exigências e processo de trabalho.

Abstract: Occupational suffering, due to its relevance and interdisciplinarity, is a topic that opens the debate to social
reality. This study aims to understand the nature and determining factors of suffering at work in different organizational contexts.
The theoretical framework is based on theories that address the impact of working conditions on employees' lives, highlighting the
occupational stress theory of Karasek & Theorell (1990), the Burnout theory developed by Maslach & Leiter (1997), the theory of
role management, the theory of alienation developed by Karl Marx (1844) and the theory of defense mechanisms by Freud (1894).
The qualitative approach and the theoretical sampling method were used, for the collection, semi-structured interviews were applied
to the participants, whose data obtained were analyzed by the Nvivo 14 Software and subjected to categorical analysis and
interpretative phenomenological analysis. In general terms, the results of this research demonstrate unanimity in the perception of
factors that trigger labor suffering in different companies in Angola. However, the aspects characterized as triggering behavioral
disorders analyzed in this research include abusive leadership, nepotism practices, devaluation and ineffective communication. The
study concluded that the subject's suffering is influenced by personal experiences and expectations regarding work. It is clear that
suffering at work is something intrinsic to work without possible renunciation, as it is a worker's conflict against the demands and
work process.